Плейбук · Юрист

Заявки превращаются в дела

Первый контакт с потенциальным клиентом задаёт тон всей работе. Сегодня Хермес помогает быстро отвечать на обращения, собирать нужные вводные и не терять тех, кто ещё не принял решение.

Подключить → Что входит и сколько стоит
День 4 · Новые обращения
10
🟢 Легко · Заявки · Ценность: в тот же день

Быстрый ответ на обращение

Написал потенциальный клиент, и вы отвечаете быстро и профессионально.

Зачем

Скорость первого ответа влияет на выбор юриста не меньше, чем репутация. Заявка, которая ждёт ответа сутки, уходит к тому, кто ответил за час.

Как это выглядит

Перешлите входящее сообщение или опишите запрос. Хермес подскажет, что уточнить, и подготовит черновик ответа в вашем тоне. Это черновик, проверьте перед отправкой.

Пример в Telegram

Вы: Пришёл запрос: «подрядчик не заплатил по договору, можете помочь?»

Хермес: Похоже на взыскание задолженности. Стоит уточнить сумму, наличие акта и срок просрочки. Готов черновик ответа с тремя вопросами и предложением созвониться. Это черновик, проверьте.

С чего начать

Перешлите следующую заявку и отправьте ответ в течение часа.

11
🟡 Средне · Диагностика · Ценность: экономит время на приёме

Бриф по новому делу

Перед первой встречей с клиентом вы уже знаете, какие вопросы задать.

Зачем

Первичный приём это не просто беседа. Правильно собранные вводные определяют позицию по делу и помогают дать клиенту честный прогноз с первого разговора.

Как это выглядит

Опишите суть обращения, и Хермес подготовит список вопросов для встречи по вашей практике: что нужно выяснить, какие документы попросить. Это черновик под вашу проверку.

Пример в Telegram

Вы: Клиент хочет расторгнуть договор аренды досрочно, арендодатель не соглашается.

Хермес: Подготовила список вводных: срок и условия договора, основание для расторжения, была ли досудебная претензия, какой результат клиент считает приемлемым. Это черновик, добавьте то, чего не хватает по вашему опыту.

С чего начать

Опишите следующее новое обращение и попросите список вопросов для встречи.

12
🟢 Легко · Доведение · Ценность: возвращает клиентов

Follow-up по коммерческому предложению

Клиент замолчал после обсуждения условий, и вы возвращаете разговор без неловкости.

Зачем

Молчание после первичной консультации почти никогда не значит «нет». Чаще это «думаю» или «закрутился». Один аккуратный повторный контакт возвращает заметную часть потенциальных клиентов.

Как это выглядит

Хермес помнит, кому вы давали оценку по делу, и подсказывает, когда пора напомнить. Черновик сообщения она готовит сама, вы проверяете перед отправкой.

Пример в Telegram

Вы: Что там с потенциальными клиентами, которые пока не ответили?

Хермес: Гражданин Петров консультировался семь дней назад по трудовому спору, ответа нет. Уместно мягко уточнить решение и предложить ответить на вопросы. Черновик готов, проверьте.

С чего начать

Спросите про зависшие обращения и отправьте одно спокойное напоминание.

Память вашего дела начинается сегодня

Подключите Хермеса, и он начнёт помнить с первого сообщения. 2 900 ₽ в месяц, 14 дней гарантии, данные на вашем сервере.

Подключить → Стоимость